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百度李明:打造直达号多维生态服务圈

【环球科技报道】2015年9月8日,百度世界大会在北京大饭店举行,时值百度直达号推出整整一年。在百度“连接人与服务”分论坛,直达号业务总经理、百度移动服务事业群组首席产品架构师李明发表“直达号生态由茧化蝶-构建移动生活多维生态圈”的主题演讲。他表示,在过去的一年里,直达号凭“连接人与服务”的优势成为传统商户互联网化的最佳平台,并且搭建起一套以行业为纵轴、以城市为横轴的多维生态服务圈。




自2014年在百度世界大会上发布以来,百度直达号一直被外界定义为是传统服务商拥抱移动互联网最佳方式。在过去12个月中,直达号由点及面,成功建立起以城市为基础、以行业为触角,覆盖全国20个省份及自治区,并逐步辐射全国的服务网络。并且,在百度从连接人与信息到连接人与服务的战略升级中,直达号作为连接3600行的主要O2O平台,形成了“搜索+直达号+支付+分享”的闭环式服务生态链。


以行业为纵轴,76万商户连接3600行


李明介绍,迄今,直达号已接入超过76万商户,覆盖了餐饮、旅游、生活服务、汽车、政务、电商、教育、房产等各类服务行业,从2014年9月到2015年8月,直达号订单金额增长了90倍。



以万科房产为例,上线直达号80天即赢得400万购房者在线浏览和近2000套成交的成绩。李明表示,房地产行业在直达号中开启了互联网的转型探索。因为万科的示范效应,万达、首开、首创等7家地产商及汇金行等两家代理公司也纷纷入驻直达号。前不久,百度新房直达号上线,就已经接入全国72座城市超600座优质楼盘,北京新盘接入量超过8成。

除此,直达号也帮助高尔夫完成在O2O领域的华丽蜕变。目前,百度高尔夫已经接入国内近300家球场及6家球场,超过全国高尔夫球场总数一半。

在生活服务方面,直达号的能量则令人惊叹。百度世界大会当天, @百度上门 直达号同步上线,集结了云家政、美丽来、宜生到家等十数家最热上门服务品牌,为用户提供独家全网渠道最低上门服务价格及最优质体验。上线后半天内,@百度上门超千单特价服务即销售告罄,上门服务之火爆可见一斑。

李明表示,直达号实现各行业的广泛覆盖,与百度搜索、地图等超级入口的倾斜导流相关,更与其自身优势分不开,“直达号具有易拉新、高转化、强留存、易开通等优势,并且提供从流量支持、大数据智能推送、用户管理分析的全方位服务,有效解决传统商户获取新用户、留住老用户、提升服务体验的痛点。而通过在各个细分领域的布局,直达号也助力传统行业实现了其向互联网和移动互联网的转型。“


以城市为横轴,构建覆盖全国的服务网络


在李明看来,在这个人与服务处处“移动互联”的时代,想要构建移动生活多维生态圈,除了拓展行业的广度和深度,区域建设也同样重要。

据李明介绍,直达号的渠道建设目前覆盖全国20个省份及自治区,在天津、成都、厦门、北京、苏州设有5大开发者中心。直达号启动核心服务商机制,依托重点城市的开发者中心技术力量,在全国推进生态服务商建设,通过以点带面的方式,完成城市间的区域推广,为商户提供高效、高质的运维服务。

李明在会上着重以郑州大发文化传媒有限公司,一家长期服务汽车、房地产、生活服务等行业的生态商为例,阐述了直达号打造核心服务商的意义。2015年5月,直达号通过郑州大发在当地运营“购车狂欢节”汽车售卖活动,提供线上预约、到店核销的一条龙闭环支付服务,收获了很好的体验效果。另据了解,大发公司在河南省内郑州、洛阳、新乡等多地都设有多个分公司,帮助直达号连接人与服务、索引真实世界的实力还在不断加强。

李明表示,未来,直达号还将持续筛选、扶持核心服务商,加大区域建设力度,以“裂变”的速度在全国范围内全面实现服务的连接。