Kiosk機(jī)維護(hù)培訓(xùn)方式介紹
為了促進(jìn)Kiosk機(jī)安全運(yùn)行，提升Kiosk機(jī)運(yùn)行案件防控能力，日前，北京市分行組織全分行102名Kiosk機(jī)技術(shù)監(jiān)督員開(kāi)展Kiosk機(jī)運(yùn)行維護(hù)及案件防控培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)，創(chuàng)新與信息管理部組織技術(shù)人員重點(diǎn)對(duì)新品牌設(shè)備維護(hù)要點(diǎn)進(jìn)行講解，并結(jié)合Kiosk機(jī)案件防控案例、考核指標(biāo)，重申Kiosk機(jī)技術(shù)監(jiān)督員的監(jiān)督職責(zé)，提升全分行自助設(shè)備技術(shù)監(jiān)督員的案防意識(shí)和維護(hù)技能。
為了增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效，培訓(xùn)中授課老師還引入了“互動(dòng)培訓(xùn)“模式，由學(xué)員提出維護(hù)中的難點(diǎn)問(wèn)題，授課老師則生動(dòng)地結(jié)合案例教育、實(shí)操要點(diǎn)指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)Kiosk機(jī)技術(shù)監(jiān)督員做好難點(diǎn)問(wèn)題處理。通過(guò)這種“你問(wèn)我答”、“結(jié)合實(shí)操”的方式，培訓(xùn)取得了良好的效果。
下一步，該分行還將持續(xù)做好自助設(shè)備技術(shù)監(jiān)督員的案防教育和維護(hù)技能培訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化“互動(dòng)式培訓(xùn)”手段，促進(jìn)我分行Kiosk機(jī)安全、穩(wěn)定、高效對(duì)外服務(wù)。
